移动机器人出现定位漂移、路线中断或无法到达目标点时，应先确认设备当前状态、报警信息和所在位置。现场地图、定位环境或临时障碍发生变化，都可能影响导航表现。

检查前应确认行驶区域没有未清除的障碍物，传感器表面保持清洁，相关标识和反光特征未被遮挡。对于刚调整过布局的区域，需要核对地图版本与现场环境是否一致。

如果问题出现在固定位置，应记录发生时的方向、速度、周边物体和任务路径，并比较正常路线与异常路线的差异。涉及网络、调度或交通管制时，还需要检查任务分配和路权状态。

完成处理后，应通过多次往返和不同任务组合验证稳定性。地图或参数修改应保留版本记录，并在必要时安排受控区域测试，避免问题未经验证便影响日常作业。