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常见问题

以下是客户最常咨询的问题,点击即可展开查看回答

售后维修响应时间是多久?

国内客户:省会城市 12 小时内到达现场,地级市 24 小时内到达。海外客户:根据当地服务网点情况,通常 48-72 小时内响应。紧急故障可拨打 24 小时售后热线获得远程技术支持。

如何获取产品报价?

您可以通过本页表单提交需求,或直接拨打全国热线 400-123-4567,我们的销售顾问将在 2 小时内为您提供详细报价方案。报价通常包含设备价格、交货周期、质保条款等信息。

如何预约设备现场演示?

您可以通过表单留言或致电销售热线预约。我们将在全国各区域演示中心为您安排现场试机体验,同时提供专业工程师一对一讲解和技术方案定制服务。

是否提供融资租赁方案?

是的。我们与多家金融机构合作,为客户提供灵活的融资租赁方案,包括直租、售后回租、分期付款等多种模式,首付低至 20%,期限最长 5 年。

是否支持海外发货?

支持。三十重工产品已出口至全球 85 个国家和地区。我们提供完整的出口服务,包括出口认证、包装运输、清关协助和当地安装调试。海外客户请联系我们的国际业务部。

设备的质保期是多久?

所有整机设备标准质保期为 18 个月或 3000 工作小时(以先到为准)。核心部件(发动机、液压泵、主控阀)质保延长至 36 个月。我们同时提供延保服务包供客户选购。

需要专业的设备解决方案?

我们的工程顾问团队随时为您提供定制化的技术咨询与选型服务

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